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PureServ
サービスプロバイダー

PURETEQのエキスパートサービス組織

PURESERV

PureServは弊社の認定サービス組織です。このサービスチームの中核を担うのは、専門の認定を受けた船舶海洋技術者です。これらの技術者は、スクラバーシステムの継続的操作と信頼性を保証し、MARPOL条約の規制の遵守において船主をサポートするために必要とされるさまざまなトレーニングを受けています。これには、船舶の状態や顧客の要件に応じて、船上でまたは安全なPureteQリモートシステムを介したあらゆるスクラバーシステムの専門的サポートとガイダンスが含まれます。

PureteQサービスエンジニアは、必要に応じて、船舶の保守作業、センサーの校正と検証に関して船員をサポートします。船舶の地理的位置にかかわらず、サービスエンジニアはお客様の船員をオンサイトでサポートいたします。弊社のサービスエンジニアは、ヨーロッパやアジアから迅速に派遣され、船員をサポートするとともに船員に対するトレーニングを実施します。

PureteQは、船舶の稼働パターンや船員の資格に基づき、船主固有のニーズを満たすよう作成された適正価格のサービス契約をご提供いたします。PureteQサービス契約を締結していただいたお客様は専属のサービスエンジニアが担当し、お客様には、契約内容に応じて提供されたサービスに対する料金のみを請求させていただきます。

排ガス浄化分野における深い知識と豊富な経験を活かし、他社のスクラバーシステムに対応するサービスとサポートも提供しております。詳細はPureteQまでお問い合わせください。

Model

デジタル時代の最前線

完全なリモートアクセス

自社開発スクラバー制御システムは、完全にリモートでセキュアなアクセスを提供します。PureteQサービスエンジニアがいつでもどこでもアクセスし、船員をサポートいたします。制御システムは毎秒何百ものデータセットをログに記録し、二酸化炭素排出量を最小限に抑制すると同時に、エネルギー効率を保証します。

弊社は、適正価格で、安全で信頼性の高い、迅速なサポートを必要とするお客様のためにデジタル機能を駆使する価値を高く評価しています。実際のところ、船員のリモートサポートは、サービスエンジニアによる船上サービスを待つよりもコストと時間を節約できます。

Model 2

リモートアクセスにより、サービスエンジニアは、システムのアップグレードやデータモニタリングを実行できるだけでなく、オンラインでのトラブルシューティングにより船員をサポートすることもでき、効率的で経済的です。PureteQのスクラバーシステムと部品に関するエラーだけでなく、統合システム全体の問題にも対応いたします。リモートアクセスにより、PureteQエンジニアは、トラブルシューティングや部品の交換はもちろん、保守作業の必要性を予測するデータマイニングでも船員をサポートでき、システムのOPEXを削減します。

Windowsベースのヒューマン・マシン・インタフェース(HMI)は、お客様のご希望や船員のスキルに応じて、手動モードまたは完全自動モードで操作することができます。

現在、サービスエンジニアは、旗国届出、保守作業、部品の交換、分析、トラブルシューティングなど、リモートアクセスを通じて世界中で船員をサポートしています。弊社は、信頼性の高いインターネット接続により、お客様へのリモートサポートにおいて高い信頼性と安全性を誇っています。

サービス内容に応じた料金体系

オーダーメイドのサービス契約

PureteQのサービス契約は、船舶の操作パターンと船員の熟練度に基づき、船主固有のニーズを満たすよう作成されます。ほとんどの船主は、予測と条件に基づいて保守作業を実施し、コストを最小限に抑えることを希望されますが、実際の条件に基づいたオーダーメイドのサービス契約をご用意いたします。お客様は、サービス内容に応じた料金のみをお支払いいただきます。

PureteQサービス契約には通常以下が含まれす(ただしこれらに限定されません)。

  • 船員の実際の熟練度に応じ、PureteQサービスエンジニアによる1回以上の船舶への出張。PureteQサービスエンジニアは、船舶の保守作業、センサーの校正と検証に関して船員をサポートします。
  • ガス分析計と水モニタリングシステムの認定サービス
  • 船員の再トレーニング
  • 世界中でスクラバーシステムのスペアパーツを適正価格で供給
  • 安全な在庫へのアクセス – 重要なスペアパーツを24時間以内に出荷いたします
  • 船員の保守・運用業務をサポートするマニュアルと動画
  • ソフトウェア更新には割引料金を適用
  • インターネット接続によるPureteQスクラバーシステムの場合:
    • 船員を対象とするオンライン操作ガイダンス
    • スペアパーツ交換のオンラインガイダンス
    • MARPOLパフォーマンスに準じたスクラバーシステムのオンラインモニタリング
  • 船舶およびシステム間での知識共有のためのサービスレター
  • 単一の窓口
  • 旗国届出
  • 24時間体制のホットラインサービス

弊社は、スクラバーシステムを継続的に改善し、デジタル化とOPEXの最適化を推進しています。2020年第1四半期には、エネルギーを最適化する航海モードに加え、洗浄水のVGPコンプライアンス自動化機能を含む、新たに改善されたソフトウェアをすべての船舶に配備しました。まもなく、船員の作業を軽減するため、旗国届出および米国沿岸警備隊への届出はスクラバー制御システムに統合されます。

PureteQサービス契約を締結していただくと、最新機能を割引適正価格でご利用いただけます。

詳細はサービスパンフレットをご覧ください