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PureServ
DER SERVICEANBIETER

DIE FACHKUNDIGE SERVICEORGANISATION VON PURETEQ

PURESERV

PureServ ist unsere zertifizierte Serviceorganisation. Engagierte und zertifizierte Schiffsingenieure und Schiffbauingenieure bilden den Kern unseres Serviceteams. Sie wurden umfassend geschult, um Reeder bei der Sicherstellung eines kontinuierlichen Betriebs, der Zuverlässigkeit und der MARPOL-Konformität ihrer Abgaswäschersysteme zu unterstützen. Dies beinhaltet fachkundige Unterstützung und Anleitung für alle Abgaswäschersysteme vor Ort oder über das sichere PureteQ-Remote-System, je nach den Bedingungen des Schiffes und den Anforderungen des Kunden.

Der PureteQ-Serviceingenieur wird die Besatzung bei Bedarf bei der Wartung des Schiffes, der Kalibrierung und Validierung der Sensoren unterstützen. Unabhängig von der geografischen Lage des Schiffes können unsere Serviceingenieure Ihre Schiffsbesatzung vor Ort unterstützen. Unsere Serviceingenieure können schnell von Europa oder Asien aus entsandt werden und sind bereit, die Besatzung zu unterstützen und Schulungen durchzuführen.

PureteQ bietet einen Servicevertrag zu fairen Preisen an, zugeschnitten auf die spezifischen Bedürfnisse des Reeders und ausgehend vom Betriebsmuster des Schiffes und der Qualifikation der Besatzung. Alle Kunden mit einem PureteQ-Servicevertrag haben einen bestimmten Serviceingenieur und je nach Vertrag zahlen Sie als Kunde nur für das, was Sie bekommen.

Aufgrund unserer fundierten Kenntnisse und Expertise im Bereich der Abgasreinigung bieten wir auch Service und Unterstützung für andere Marken von Abgaswäschersystemen an. Bitte kontaktieren Sie PureteQ für weitere Informationen.

Model

AN DER SPITZE DES DIGITALISIERUNGSZEITALTERS

VOLLSTÄNDIGER FERNZUGRIFF

Das im eigenen Haus entwickelte Abgaswäscher-Steuerungssystem zeichnet sich durch eine vollständige und sichere Fernzugriffsmöglichkeit aus, die es den PureteQ-Serviceingenieuren ermöglicht, von überall und jederzeit zuzugreifen und die Besatzungen zu unterstützen. Das Steuerungssystem protokolliert jede Sekunde Hunderte von Datensätzen, um die Energieeffizienz zu gewährleisten und gleichzeitig den CO2-Fußabdruck zu minimieren.

Wir glauben, dass unsere Kunden, die sichere, zuverlässige und schnelle Unterstützung zu einem fairen Preis fordern, von der sinnvollen Nutzung der Digitalisierung profitieren. Schließlich ist die Fernunterstützung der Schiffsbesatzung sowohl kostengünstiger als auch schneller als das Warten auf den Vor-Ort-Service durch einen Serviceingenieur.

Model 2

Durch Fernzugriff können unsere Serviceingenieure System-Upgrades und Datenüberwachung durchführen und Ihre Besatzung bei der Online-Fehlerbehebung unterstützen – effektiv und kosteneffizient. Dabei geht es nicht nur um Fehler, die das Abgaswäschersystem und die von PureteQ gelieferten Teile betreffen, sondern um die gesamte Integration des Systems. Der Fernzugriff ermöglicht es den PureteQ-Ingenieuren, die Besatzungen bei der Fehlersuche und beim Austausch von Teilen sowie beim Data Mining zu unterstützen, um den Bedarf an Wartungsaktivitäten vorherzusagen und so die Betriebskosten des Systems zu reduzieren.

Unsere windowsbasierte Mensch-Maschine-Schnittstelle (HMI) kann je nach den Präferenzen unserer Kunden und der Fähigkeiten der Besatzung im manuellen oder im vollautomatischen Modus betrieben werden.

Heute unterstützen unsere Serviceingenieure die Schiffsbesatzungen über Fernzugriff weltweit, z. B. bei der Meldung an den Flaggenstaat, der Wartung, dem Austausch von Teilen, der Analyse und der Fehlerbehebung. Wir haben die Zuverlässigkeit und Sicherheit der Durchführung von Fernunterstützung für Kunden mit zuverlässigen Internetverbindungen unter Beweis gestellt.

SIE ZAHLEN NUR FÜR DAS, WAS SIE BEKOMMEN

MASSGESCHNEIDERTER SERVICEVERTRAG

Ein PureteQ-Servicevertrag ist so konzipiert, dass er die spezifischen Bedürfnisse des Reeders auf der Grundlage des Betriebsmusters des Schiffes und der Qualifikation der Besatzung erfüllt. Während die meisten Reeder eine vorausschauende und zustandsabhängige Wartung bevorzugen, um die Kosten zu minimieren, bieten wir einen maßgeschneiderten Servicevertrag an, der auf den tatsächlichen Bedingungen basiert. Sie zahlen nur für das, was Sie bekommen.

Der PureteQ-Servicevertrag umfasst normalerweise (aber nicht ausschließlich) Folgendes:

  • Ein oder mehrere Besuche auf dem Schiff durch einen PureteQ-Serviceingenieur, je nach dem tatsächlichen Kompetenzniveau der Schiffsbesatzung. Der PureteQ-Serviceingenieur wird die Besatzung bei der Wartung des Schiffes, der Kalibrierung und Validierung der Sensoren unterstützen
  • Zertifizierter Service von Gasanalysator und Wasserüberwachungssystem
  • Auffrischung der Ausbildung der Schiffsbesatzung
  • Lieferung von Ersatzteilen für das Abgaswäschersystem weltweit zu einem fairen Preis
  • Zugang zu unserem Sicherheitsvorrat – kritische Ersatzteile werden innerhalb von 24 Stunden versandt
  • Handbücher und Videos zur Unterstützung von Wartungs- und Betriebsaktivitäten für die Besatzung
  • Ermäßigte Preise für Software-Updates
  • Für PureteQ-Abgaswäschersysteme mit Internetverbindung:
    • Online-Betriebsführung für die Besatzung
    • Online-Leitfaden für den Austausch von Ersatzteilen
    • Online-Überwachung des Abgaswäschersystems zur Sicherung der MARPOL-Leistung
  • Service-Letter zur Sicherstellung des Wissensaustauschs zwischen Schiffen und Systemen
  • Eine zentrale Anlaufstelle
  • Meldung an den Flaggenstaat
  • 24-Stunden-Hotline-Service

Wir verbessern unser Abgaswäschersystem kontinuierlich, um eine weitere Digitalisierung und Optimierung der Betriebskosten zu erreichen. Im 1. Quartal 2020 haben wir eine neue verbesserte Software für alle Schiffe eingeführt, die den Reisemodus zur Energieoptimierung sowie automatisierte Funktionen zur VGP-Konformität von Waschwasser umfasst. Bald werden die Meldung an den Flaggenstaat und die Meldung an die US-Küstenwache in das Kontrollsystem der Wäscher integriert, um der Besatzung die Arbeit zu erleichtern.

Bei Abschluss eines PureteQ-Servicevertrags werden die neusten Funktionen zu einem günstigeren und fairen Preis angeboten.

ERFAHREN SIE MEHR IN UNSERER SERVICEBROSCHÜRE